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ISO20000息技術服務體系適用行業
    發布時間: 2021-07-15 16:48    

1、專業IT服務外包提供商

---他們是IT服務行業的領軍者,ISO20000管理體系是保證向客戶交付高質量服務的根本保證,也是彰顯卓越IT服務能力的重要標志。其中特別指出的是為跨國公司提供軟硬件支持服務的外包公司,他們業務涉及全球的跨國公司,客戶對國際標準要求高。因此,這類組織機構需要整合自身資源,通過ISO20000認證信息技術服務管理體系國際標準,緊 跟國際標準步伐,為業務的國際化發展奠定基礎。

2、 專業IT系統集成商和軟件開發商 

---這類企業采用ISO20000信息技術服務管理體系規范并對所提供的軟/硬件產品提供標準化的服務。在產品整個生命周期內保證產品的高質量服務和持續支持。

3、 企業內部IT服務提供商或IT運營支持部門 

---銀行、電信、地產、政府等大型國有企業和上市公司。這些組織機構的IT系統規模通常都很龐大,業務對于IT的依賴程度高。隨著組織內部IT統復雜度的幾何增長,他們亟需改善內部IT服務管理水平,為業務的穩定和發展提高有力支持。他們通常通過與業務部門簽訂SLA來實現IT服務的交付明晰化、服務可計量化,以及保證可持續的內部IT服務改進能力。

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